Política de Reembolso

💰 Política de Reembolso – Lar Perfeito Utilidades LTDA

A Lar Perfeito Utilidades LTDA, inscrita no CNPJ nº 38.284.573/0001-67, preza pela confiança, segurança e transparência em todas as etapas da compra. Esta Política de Reembolso foi elaborada de acordo com a legislação brasileira vigente, especialmente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), garantindo um processo claro, justo e seguro para seus clientes.

1. DIREITO DE ARREPENDIMENTO

1.1. O cliente poderá solicitar a devolução do produto por arrependimento no prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido, conforme previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

1.2. A solicitação de reembolso deverá ser realizada exclusivamente por e-mail, por meio do canal oficial:

✉️ contato@lojameularperfeito.com

No contato, o cliente deverá informar obrigatoriamente:

Nome completo;
CPF;
Número do pedido;
Motivo da devolução.

2. CONDIÇÕES DO PRODUTO PARA REEMBOLSO

2.1. Para que o reembolso seja aprovado, o produto deverá atender às seguintes condições:

Estar em perfeitas condições, sem indícios de uso;
Conter a embalagem original, sem sinais de mau uso ou violação;
Acompanhar todos os acessórios, manuais e itens enviados;
Estar acompanhado da nota fiscal.

2.2. Produtos devolvidos com sinais de mau uso, avarias, embalagem inadequada, ausência de acessórios ou fora das condições descritas poderão ter o reembolso recusado.

3. ANÁLISE E APROVAÇÃO

3.1. Após o recebimento do produto em nosso centro logístico, será realizada uma análise técnica e de qualidade, que poderá levar até 7 (sete) dias úteis.

3.2. O reembolso será autorizado somente após a confirmação de que o produto atende integralmente às condições estabelecidas nesta Política.

4. FORMA E PRAZO DE REEMBOLSO

4.1. O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada no pedido:

Cartão de crédito: o estorno será solicitado à administradora do cartão em até 10 (dez) dias úteis, respeitando o prazo final da operadora do cartão;
Pix ou boleto bancário: o reembolso será realizado em até 10 (dez) dias úteis após a aprovação da devolução.

4.2. O valor do frete será reembolsado apenas quando a devolução ocorrer por erro no envio, defeito do produto ou responsabilidade da Lar Perfeito Utilidades LTDA.

5. ITENS NÃO ELEGÍVEIS PARA REEMBOLSO

Não são elegíveis para reembolso:

Produtos personalizados ou feitos sob medida;
Produtos devolvidos sem nota fiscal;
Produtos com sinais de mau uso, avarias ou violação da embalagem;
Produtos devolvidos de forma incompleta ou sem acessórios originais.

6. SUPORTE AO CLIENTE

Nossa equipe de atendimento está disponível para auxiliar o cliente em todas as etapas do processo de devolução e reembolso, prestando as orientações necessárias de forma clara e transparente.

📞 CONTATO

Para dúvidas, solicitações ou informações adicionais relacionadas a esta Política de Reembolso, entre em contato pelos nossos canais oficiais:

✉️ E-mail: contato@lojameularperfeito.com
🌐 Site: www.lojameularperfeito.com
📱 Telefone / WhatsApp: (11) 97574-7618

📌 DADOS DA EMPRESA

Lar Perfeito Utilidades LTDA
CNPJ: 38.284.573/0001-67
Endereço: Avenida Monteiro Lobato, nº 4550, Bairro Cidade Jardim Cumbica
Cidade/UF: Guarulhos – SP
CEP: 07180-000